Política de reembolso

En DE ARCO trabajamos con joyas y accesorios diseñados con dedicación y cuidado.
Todos nuestros productos cuentan con garantía legal en caso de defectos de fabricación o incumplimiento de lo ofrecido, de acuerdo con la normativa vigente.

Aceptamos cambios y devoluciones por satisfacción dentro de los 10 días desde la recepción del pedido, siempre que el producto se encuentre sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original.

Los productos con grabado láser son personalizados y, por su naturaleza única, no tienen cambio ni devolución. Te recomendamos verificar cuidadosamente los datos antes de confirmar tu pedido.

Los costos de despacho asociados a cambios o devoluciones por satisfacción deben ser asumidos por el cliente.
En caso de falla de fabricación o error, la marca se hará cargo de dichos costos.

El desgaste natural por uso, contacto con sustancias químicas, mala reacción a PH o daños ocasionados por un mal cuidado de la joya no están cubiertos por la garantía.